М
Агент поддержки в MAX
Диалог
Дашборд
База знаний
Кабинет эксперта
Документация API
проверяю…
🤖
Поддержка
на связи · отвечает автоматически
Демонстрационный стенд. База знаний — синтетическая, значения условные.
Здравствуйте! Я помогу с вопросами по тарифам, услугам, бонусам и настройкам. Что подсказать?
→
Сценарии показа
Сотрудник вмешался в диалог
Новый диалог
Сбросить статистику
Настройки на лету
Порог релевантности
ниже порога агент не сочиняет, а идёт к эксперту
Обезличивание ПДн
замена ФИО, телефонов и адресов на суррогаты до отправки в модель
Автозамер CSI
агент сам спрашивает оценку по шкале 1–5
Конвейер агентов
Что нашлось в базе знаний
Задайте вопрос — здесь появятся отобранные фрагменты с оценками
Трассировка ответа
Модель, версия промпта, токены и стоимость по каждой роли